Pogoji in določila

Pogoji in določila

1. Sprejem pogojev

Z dostopom in uporabo storitev Kongo Casino Grosuplje priznavate, da ste prebrali, razumeli in se strinjate biti vezani s temi pogoji in določili ("Dogovor"). Če ne sprejemate pogojev, prosimo, takoj zapustite to platformo.

2. Zahteve glede upravičenosti

Za uporabo naših storitev morate:

• Imeti vsaj 18 let (ali starostno mejnik v vaši jurisdikciji);
• Ne biti prepovedan pri uporabi iger na srečo v skladu z veljavnimi zakoni;
• Med registracijo zagotoviti resnične in natančne informacije o sebi.

3. Zahteve glede minimalne starosti

Morate izpolnjevati minimalno starostno omejitev 18 let za uporabo naših storitev. Če ste mladoletni, ne poskušajte se registrirati ali dostopati do platforme Kongo Casino Grosuplje.

4. Geografske omejitve

Pridržujemo si pravico, da omejimo ali zavrnemo storitev uporabnikom iz določenih jurisdikcij ali regij zaradi veljavnih zakonov in predpisov.

5. Pravila registracije računa

• Vsak uporabnik lahko ima samo en račun pri nas;
• Med registracijo morate zagotoviti natančne informacije, vključno z veljavnim e-poštnim naslovom in telefonsko številko;
• Zaradi preverjanja identitete lahko zahtevamo dodatno dokumentacijo;

6. Politike enega računa na uporabnika

Spremljamo račune zaradi sumljive dejavnosti. Če odkrijemo več računov, ki pripadajo istemu uporabniku, si pridržujemo pravico, da prekličemo vse povezane račune.

7. Preverjanje identitete in KYC

Da zagotovimo skladnost z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja in zaščitimo naše uporabnike, lahko zahtevamo dokumentacijo, ki preverja vašo identiteto. Te informacije bomo pregledali v skladu z veljavnimi zakoni.

8. Obveznosti točnosti računa

Odgovorni ste za ohranjanje natančnih in ažurnih informacij o sebi na naši platformi. Neupoštevanje tega lahko povzroči suspenz ali preklic računa.

9. Odgovornosti glede varnosti računa

• Morate varovati svoje prijavne podatke (uporabniško ime in geslo) na varnem;
• Hranite programsko opremo svojega naprave posodobljeno z najnovejšimi varnostnimi popravki;

10. Prijavne podatke in zaščita gesla

Izberite močno, edinstveno uporabniško ime in geslo za našo platformo. Teh podatkov ne delite z nikomer.

11. Omejeno vedenje in prepovedane dejavnosti

Ne ukvarjajte se z nobeno dejavnostjo, ki bi lahko škodovala ali motila storitve Kongo Casino Grosuplje, vključno, a ne omejeno na:

• Več računov;
• Dogovarjanje;
• Goljufija;
• Zloraba bonusov;

12. Pravila o bonuse in promocijah

Nudimo promocije in bonuse v dobro našim uporabnikom. Vendar si pridržujemo pravico, da te ponudbe kadarkoli spremenimo ali odstranimo.

13. Zahteve glede stav in igranja

Pred sodelovanjem v igrah preberite pravila, specifična za igro, in se prepričajte, da razumete tveganja, povezana z njimi. Bodite pozorni na kvote in stave, povezane s posameznimi stavami.

14. Preprečevanje zlorabe bonusa

Tesno spremljamo uporabo bonusov, da preprečimo izkoriščanje. Če sumimo na zlorabo bonusa ali druge oblike manipulacije, si pridržujemo pravico, da prekličemo vse povezane račune in bonuse.

15. Depoziti in dvigi

• Za informacije o podprtih metodah deponiranja in postopkih dviga obiščite razdelek Pomoč na naši spletni strani.
• Pred zahtevo po dvigu morate preveriti svoj račun;

16. Preverjanje pred dvigi

Da bi učinkovito obdelali dvige in se držali predpisov, bomo pregledali in preverili pristnost dokumentov, predloženih za KYC namene.

17. Postopki obdelave in pregleda

Pridržujemo si pravico, da ustavimo ali prekličemo vse transakcije, ki ne izpolnjujejo naših pogojev ali vzbujajo sum o morebitnem pranju denarja ali drugih nelegalnih dejavnostih.

18. Očekovanja odgovornega igranja

• Igrajte odgovorno, postavite meje glede časa igranja in skupnega stavljenja.
• Če menite, da imate težave z igrami na srečo, se obrnite na nas za pomoč pri iskanju relevantnih virov;

19. Samoizključitev in omejitve računa

Če se želite začasno ali trajno izključiti iz naših storitev zaradi skrbi glede odgovornega igranja, bomo sprejeli potrebne ukrepe.

20. Poštenost iger in sistemi RNG

Vse igre na platformi Kongo Casino Grosuplje so zasnovane s pošteno naključnostjo (RNG), da se zagotovi nepristranske izide. Naši sistemi redno prehajajo teste s strani neodvisnih tretjih laboratorijev v skladu z regulativnimi standardi.

21. Tehnične prekinitve ali preklican igralni proces

Kongo Casino Grosuplje lahko občasno naleti na tehnične težave, kar vpliva na razpoložljivost iger ali prekine igro. V takih primerih bo naša ekipa za podporo skrbno delovala na reševanju težave in nudila pomoč po potrebi.

22. Suspenz ali zaprtje računov

Če ne boste upoštevali teh pogojev in določil, si pridržujemo pravico, da suspenzujemo ali zapremo vaš račun brez predhodnega obvestila.

23. Intelektualna lastnina in lastništvo platforme

Pravice intelektualne lastnine za vse vsebine na platformi Kongo Casino Grosuplje ostanejo pri naši družbi ali njenih licenčnih dobaviteljih. Spoštovati morate ta lastniška prava, tako da se izogibate nepravilni reprodukciji ali distribuciji materialov.

24. Omejitev odgovornosti

V nobenem primeru ne bomo odgovorni vam za posredne, posebne, incidentne, kazenske ali posledične poškodbe, ki izhajajo iz uporabe naših storitev. Naša odgovornost je strogo omejena na neposredne izgube, ki bi jih bilo mogoče razumno pričakovati kot posledico našega kršenja.

25. Sprememba pogojev

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo te pogoje in določila brez predhodnega obvestila, veljati začnejo ob objavi na tej strani.

26. Kontakt ali podpora

Če imate vprašanja o naših storitvah, skrbi glede upravljanja računa ali potrebujete pomoč glede odgovornega igranja, nas prosimo kontaktirajte preko enega od naslednjih kanalov:

• E-pošta
• Telefon
• Živahen klepet (na voljo med urami podpore)

Prosimo, upoštevajte, da ti pogoji in določila niso izčrpni. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali dodamo nova pravila.

27. Ustrezno licenciranje ali regulativni nadzor

Kongo Casino Grosuplje deluje v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi v svoji regiji, vključno, a ne omejeno na:

• Zakon o igrah na srečo Slovenije (2018);
• Direktiva EU o preprečevanju pranja denarja in boju proti financiranju terorizma;

Z dostopom do naše platforme priznate razumevanje, da pogoji in določila urejajo vse interakcije z Kongo Casino Grosuplje.